Werkstudentischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Kreditkartenservice in Duisburg

Du möchtest Kunden (m/w/d) wirklich weiterhelfen, statt nur Standardantworten zu geben? Dann erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und echtem Teamgeist.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
• Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Aufträgen zu Kreditkarten und Bankdienstleistungen
• Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch, inkl. Kartensperrung und Rückmeldung
• Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Schnelles Finden passender Lösungen für spezielle Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonischer Kontakt steht bei allen Aufgaben im Fokus
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell – auch abends und am Wochenende möglich
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit Entwicklungsperspektiven innerhalb der TARGOBANK
• Dank unseres flexiblen Schichtmodells gestaltest du deinen Arbeitstag ganz nach deinen Bedürfnissen – ob unter der Woche oder am Wochenende, du hast die Wahl. Darüber hinaus bieten wir dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens – in einem motivierten Team, das den Arbeitsalltag nicht nur produktiv, sondern auch richtig angenehm macht.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland.
• Du bringst ein gutes Ausdrucksvermögen sowie eine hohe Kommunikationsstärke mit – vor allem am Telefon.
• Der Mensch steht bei dir im Mittelpunkt – du arbeitest lösungsorientiert, gewissenhaft und mit echter Serviceorientierung.
• Du bist teamfähig, zuverlässig und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
• Vorkenntnisse im Finanzbereich sind kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei.
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Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn: 14,85 Euro
• Beginn: 15. August 2024
• Dauer: Mindestens 9 Monate – mit einer Übernahmechance von rund 80 %
• Arbeitszeiten: Mind. 16 Std./Woche, flexible Schichten von Montag bis Freitag, auch in den späten Randzeiten (bis max. 22:30 Uhr)
• Intensive Einarbeitung: 6-wöchige bezahlte Schulung in Vollzeit während der Semesterferien + 3 Monate Begleitung im Team
• Moderner Arbeitsplatz: Zentral in Duisburg, fußläufig zum Hauptbahnhof
• Weitere Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag, angenehme Teamatmosphäre & moderne Arbeitsumgebung