Werkstudent (m/w/d) Support Online Banking

Werde zum Problemlöser für unsere Kunden: Als Werkstudent (m/w/d) Support Online Banking bist du nur eine helfende Hand, sondern die kompetente Unterstützung, die Banking für Menschen verständlich und nahbar macht

Deine Aufgaben

• Du bist die freundliche Stimme für unsere Kund*innen am Telefon (Inbound)
• Du hilfst kompetent bei Fragen rund um Online-Banking, Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr
• Du koordinierst Termine und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit Bankberater*innen

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2)
• Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice wünschenswert
• Du bist kommunikationsstark und handelst serviceorientiert
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Du stehst langfristig zur Verfügung, idealerweise für 1 Jahr

Was du erwarten darfst

• Arbeitszeiten flexibel einteilbar!
• Stundenlohn in Höhe von 16€
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung
• Arbeitspensum: 12-40h/Woche möglich
• Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen & Widescreen Bildschirmen