firstconcept GmbH
Support-Unterstützung (m/w/d)
- / Stundenlohn
- VB €
- Wochenstunden
- 2-4
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Sprachkenntnisse
Du beherrschst die folgende Sprache:
Deutsch (Fließend)
- Tags
Das beinhaltet dieser Job
IT & Software
Wir sind ein Unternehmen mit App-Lösungen (B2C) für Bäckereien, Fleischereien und Gastro. Hierfür suchen wir Unterstützung im Bereich
App-Support (Endverbraucher/AppUser) / Home-Office
Aufgabenbereich: Das Beantworten von E-Mails von Kunden, die Probleme mit der App haben, z.B. Anmelden, Registrieren oder ähnliches. In der Regel das Vereinbaren eines Telefonats für die Lösung des Problems.
Voraussetzung: Gute Grund-Kenntnisse Android und IOS, kommunikationsfreudig, Spass am Umgang mit Menschen. PC-Kenntnisse, bzw. Grund-Kenntnisse mit einem Ticketing-Programm (z.B. Jira).
Wir bieten maximale zeitliche Flexibilität. Das Supportaufkommen ist unterschiedlich, Tendenz steigend. Aktuell sind es ca. 5-8 Fälle pro Woche. Bei steigendem Aufwand kann die Vergütung entsprechend angepasst werden.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
