Mitarbeiter (m/w/d) Service Administration

Für unseren Partner in Hamburg suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für den Bereich Service Administration. Das Partnerunternehmen ist ein führender, etablierter Innovator im Bereich ästhetische Lasertechnologie und bereits in über 60 Ländern vertreten.
Deine Aufgaben

• Du bietest umfassende administrative Unterstützung, um einen reibungslosen Serviceablauf zu gewährleisten
• Die Planung und Koordination von Technikerbesuchen liegt in deinen Händen, dabei informierst du Kund*innen stets zeitnah über Termine und Änderungen
• Du übernimmst die komplette Abwicklung von Serviceanfragen, von der Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung, und sorgst für eine präzise und pünktliche Ausführung
• Die Bearbeitung des Schriftverkehrs vor und nach der Bestellung, inklusive Angeboten, Preisen und Geschäftsbedingungen, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du verarbeitest die Berichte der Servicetechniker*innen und stellst sicher, dass die entsprechenden Rechnungen korrekt und zeitnah erstellt werden
• Du kümmerst dich proaktiv um die Verlängerung von Serviceverträgen und unterstützt so die Kundenbindung

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich bringst du mit
• Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrung im Servicebereich gesammelt
• Erste Kenntnisse in SAP sind wünschenswert, aber kein Must-have
• Der sichere Umgang mit der Microsoft Office Suite ist für dich selbstverständlich
• Du bist stets daran interessiert, Prozesse zu verbessern und Lösungen zu finden
• Du bist kommunikationsstark, bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell und gelassen
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung treibt dich an, die Erwartungen der Kund*innen zu übertreffen
• Du bist flexibel, multitaskingfähig und kannst Prioritäten in einem dynamischen Umfeld setzen

Was du erwarten darfst

• Eine Festanstellung in einem internationalen Unternehmen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel, die dich in deinem Arbeitsalltag optimal unterstützen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance