Kundenberater (m/w/d)

Du möchtest anderen Menschen das Leben vereinfachen und dich gleichzeitig persönlich weiterentwickeln? Du suchst einen Job, bei dem du wirklich etwas bewirkst und einen Top-Service bietest? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unseren Kunden in Solingen, einen der führenden Anbieter für digitale Identifizierung, suchen wir dich als engagierte:n Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bist du der Schlüssel für einen reibungslosen und sicheren Identifikationsprozess und sorgst jeden Tag für zufriedene Kund:innen.

Deine Aufgaben

• Digitale Identitätsprüfung: Per Videochat prüfst du sorgfältig die Ausweisdokumente der Kund:innen und führst so eine professionelle und rechtskonforme Video-Legitimation durch.
• Kompetenter Kundensupport: Du erleichterst den Kund:innen komplizierte Verfahren, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie geduldig und verständlich durch den gesamten Prozess.
• Service: Durch deine schnelle, unkomplizierte und freundliche Art sorgst du für maximale Kundenzufriedenheit und trägst direkt zum positiven Image des Unternehmens bei.
• Zuverlässige Datenerfassung: Die sorgfältige Dokumentation der Vorgänge im System des Unternehmens gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich im Backoffice.

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du bist mindestens 20 Stunden die Woche verfügbar
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse - weitere Sprachen sind erwünscht aber nicht notwendig
• Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei

Was du erwarten darfst

• Flexible Arbeitszeiten durch die Servicezeiten von 06:00-24:00 (Mo-So)
• Einen Starterbonus in Höhe von 200€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
• Lohn von 14,85 € pro Stunde sowie einen Samstags- und Sonntagszuschlag
• Feiertagszuschläge
• 3-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
• Top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof