IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support - Reiseveranstalter (m/w/d)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Du hast Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und den gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace).
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen.
• Du kommunizierst klar und verständlich, auch mit Nutzern ohne technische Vorkenntnisse.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kannst auch unter Druck ruhig und freundlich bleiben.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke.
• Du analysierst, diagnostizierst und behebst IT-Probleme.
• Du unterstützt beim Setup und der Wartung von IT-Systemen, Endgeräten und Anwendungen.
• Du dokumentierst alle Support-Tickets und Lösungen präzise in unserem Ticketing-System.
• Du berätst und schulst Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen.
• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Peripheriegeräten).
• Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um bestehende IT-Infrastrukturen zu optimieren und neue Technologien einzuführen.

• 13. Monatsgehalt
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Fahrradfreundlich
• Familienfreundlichkeit
• Ferienbetreuung
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Fitness
• Freie Getränke
• Gesundheitsangebote
• Gute Verkehrsanbindung
• Heißgetränke
• Kaffee
• Kaltgetränke
• Keine Home-Office Angabe
• Kinderbetreuung
• Monetäre Leistungen
• Parkplätze vorhanden
• Sportangebote
• Urlaub >= 30 Tage
• Verpflegung
• Wasser
• Work-Life-Balance

Wir von CTS veranstalten seit über 45 Jahren Gruppenreisen in ganz Europa. Ob Studien- und Erlebnisreisen, Kurz-, Städteund Rundreisen, Klassenfahrten, Ferienfreizeiten und Skireisen, mit uns entdecken Reisegruppen die unterschiedlichsten Ziele. Eine gekonnte Balance zwischen Erfahrung und Innovation zeichnet uns aus. Zur Verstärkung unseres rund 100-köpfigen, hochmotivierten Teams suchen wir ab sofort nette Kolleginnen/Kollegen in Vollzeit 40 Std./Woche: